- 售前問題解答
-
- 一(yī)恒儀器的產品都有現貨嗎,交貨期多久?
回答:一恒儀器生產的設備,常(cháng)規(guī)設備基(jī)本都有庫存,可聯係負責銷售人員查找(zhǎo)庫存,無庫存情況下,會根據工廠生產線上(shàng)情況,給(gěi)到您具體的交貨日期。
- 能不能不要票便宜點?
回答:不能。我們必須開(kāi)票(piào)。
- 購買一恒的產品(pǐn),可以送(sòng)貨上門嗎?
回答:廠家承擔到市區物流點的費用,送貨(huò)上門(mén)費根據具體地址(zhǐ)另行收取,上海地區(qū)免費送貨上門。
- 一恒發貨主要是(shì)用什麽物流發(fā)貨?
回答:一般(bān)設備發(fā)天地華宇(yǔ)和佳吉物流,如果有特殊要求可以發德(dé)邦,差價需方補齊(qí)。
- 收到貨後,發現(xiàn)產品(pǐn)質(zhì)量有問題怎(zěn)麽辦(bàn)?
回答:--->1)通知一恒銷售或售後部門--->2)將設備編號信息發給一恒--->3)一恒通過電話指導、上門維修、返廠維(wéi)修或更(gèng)換設備處理問(wèn)題
- 產品收到(dào)了,為什麽沒有(yǒu)收到發票?
回(huí)答:一恒儀器的發票是在(zài)收到產品後,確認無誤開(kāi)具的,另行用(yòng)快遞寄出,不與貨物同行。
- 一恒的產品(pǐn)有CE認證嗎?
回(huí)答:部分產品有(yǒu),如:幹燥箱、電(diàn)熱(rè)培養箱、生化培養箱、真空幹燥箱、二氧(yǎng)化碳培養箱、水槽、搖床和(hé)振震器和(hé)藥品穩定性試驗箱。
- 你們產(chǎn)品上門調試嗎,要(yào)收費嗎,上門時間是多少?
回答:部分產品有免費上門調試(shì)服務,如藥品穩定性試驗箱、高低溫試驗箱等(具體請聯係負責銷售),其餘產品需要收費,一般15天內上門。偏遠地區價格另算。

