售前問題解答
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- 售前問題解答
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- 一恒儀器的產品都有(yǒu)現貨嗎,交貨期多久?
回(huí)答:一恒儀器生產的設備,常規設備基本(běn)都有庫存,可聯係負(fù)責銷售人員查(chá)找庫存,無庫存情況下(xià),會根據工廠生產(chǎn)線(xiàn)上情況,給到您具體的交(jiāo)貨日期。
- 能不能不要票便宜點?
回答:不能。我們必須開票。
- 購買一恒的產品,可以送貨上門嗎?
回答:廠家承擔到市區物流點的費用,送貨上門(mén)費根據具體地址另行收取,上海地區免費送貨上門。
- 一恒發貨主要是用什麽物(wù)流發貨(huò)?
回(huí)答:一般設備發天地華宇(yǔ)和佳(jiā)吉物流,如果有(yǒu)特殊要求可以發德邦,差價(jià)需方補齊。
- 收到貨後,發(fā)現產品質量有問題怎麽辦?
回(huí)答:--->1)通知一恒銷售或售後部門(mén)--->2)將設備(bèi)編號信息發給一恒--->3)一恒通過電話指導、上門維(wéi)修、返廠維修或更換設備處理問題
- 產品收到了(le),為什麽沒有收到發票(piào)?
回答:一恒儀器的發票(piào)是在收到產品後,確認無誤開具的,另行用快遞寄出,不與貨物同行。
- 一恒的產品有CE認(rèn)證嗎?
回答:部分產品(pǐn)有,如:幹燥箱、電熱培養箱、生化培養箱(xiāng)、真空幹燥箱、二氧化碳培養(yǎng)箱(xiāng)、水槽、搖(yáo)床和振(zhèn)震器和(hé)藥品穩定(dìng)性試驗箱。
- 你們產品上門調試嗎,要收(shōu)費嗎(ma),上門時間是多少?
回答:部分產品有免費上門(mén)調試服務,如藥品(pǐn)穩定性試驗箱、高低溫試驗箱(xiāng)等(具(jù)體請聯係負責銷售),其餘產(chǎn)品需要收費,一般15天內上門。偏遠地區價格另算。

